Windows 8.1 Updateをインストールしたらマウスカーソル(マウスポインター)が表示されなくなった件について

Windows 8.1 Update(Windows Feature Pack ?)をインストールしたら、マウスカーソル(マウスポインター)が表示されなくなる現象が発生しました。

ショックなことが起きたので聞いてください。8.1 Updateにしたらマウスカーソルが表示されなくなりました。もう一度言いますマウスカーソルが消えました！！
— さくさん (@ch3cooh) 2014年4月2日

どのような現象かというと、ロック画面ではマウスカーソルは表示されているのですが、パスワードを入力してデスクトップ(またはスタートスクリーン)に遷移すると、マウスカーソルが消えるという現象です。

マウスカーソルとしての役割は果たしているのですが、カーソルが表示されないため、どこをクリックしているのか分からず、操作の難易度はかなり高まります。

問題が発生した環境

PC依存の問題かどうか分からないのですが、使用しているPCは「MacBook Pro with Retinaディスプレイ」です。

見えないマウスとキーボードを駆使して、コントロールパネルの設定をガリガリ弄っていましたが結局解決せずクリーンインストールしました。

クリーンインストール後、他のアプリケーションや(NAVIDIAなどの)ドライバをインストールする前に「Windows 8.1 with Update」をインストールしたところ、マウスカーソルが表示されるようになりました。

クリーンインストールしたらマウスカーソルが表示されるようになった。嬉しい
— さくさん (@ch3cooh) 2014年4月2日

おそらくですが「非公開サイト」では、

どうやらグラフィックドライバが影響しているらしい。そういえば、やたら高画質なグラフィックエンジンを使っていたような気がしたなぁ・・・、とGoogle先生の言う通りにしてみる。画質を落とす前にまずはマウスの設定を落としてみる。

と書かれていました。しかし「ポインターの影を有効にする」のチェックを外しても改善しませんでした。グラフィックボードに影響しているものと言えば

このどちらかが原因ではないかと思っているのですが、再現試験するを試す勇気はないです……

1人、Surface Pro 2で同じようにマウスカーソルが消える現象が発生しているようです。

ぐらばくさんが、IntelのGraphics Adapter Softwareをアップデートしたところ、マウスカーソルが復活したようです。

だとすると直前の操作として怪しいのは、Intel の Graphics Adapter software のアップデートかかｎ
— ぐらばく☪ (@Grabacr07) 2014年4月5日

やはりな、Intel のドライバーを更新したらマウスポインター復活した
— ぐらばく☪ (@Grabacr07) 2014年4月5日

Windows 8.1 Updateでは、下手にグラフィックボードのドライバを更新すると怖いかもしれません……。

むらさきもやしむしさんが、今日Windows Updateを実施したところマウスポインターが消えてしまったようです。「Windows 8.1 with Update」を適用させなくても、通常のWindows Updateでもマウスポインターが消えてしまったようです。

Windows Update かけたらマウスポインターが消失した
— ぐらばく☪ (@Grabacr07) 2014年8月16日

グラフィックドライバーのロールバック -> 再更新　で解決した
— ぐらばく☪ (@Grabacr07) 2014年8月16日

最終的には、グラフィックドライバのロールバック→再更新で修復できたようです。Windows Updateは基本的に月次リリースされているので、アップデートの際に何が適用されるのか気を付けないと地雷を踏んでしまいそうですね。