酢ろぐ!

カレーが嫌いなスマートフォンアプリプログラマのブログ。

hotmail.comドメインのアドレスを使ってWindows Liveの認証を行うと、エラーコード「80072EE2」が発生して認証が通らない現象について

10年位前にICQが流行っていた時代、軽いメッセンジャーがあるよと聞いて使い始めたのがMSN Messangerでした。

その時に作ったhotmail.comドメインを延々と使い続けているわけなのですが、あまりにも古いアドレスのせいか、Windows Phoneのアカウント認証が通りませんでした。

エラーとなったWindows Liveの項目をタップすると、エラーコード「80072EE2」が発生して認証が通りません。

MicrosoftからKBに似たようなでエラー画面が紹介されていましたが、残念ながらエラーコードは以下のものしかありませんでした。

  • 86000108 Windows Liveのサービスが停止中
  • 86000206 Outlook Liveの最新のサービス条件に同意していない
  • 85010004 最新 Windows Live のサービス条件に同意していない
  • 800C0069 メールボックスまたは携帯電話の言語の設定エラーがある
  • 8004010F メールボックスまたは携帯電話の言語の設定エラーがある
  • 85010017 サービスが一時的に使用できなくなっている

Windows Phoneというわけではありませんでしたが、Xboxで同じエラーコードが返ってくる事例はどうもピンと来るものがありませんでした(一時的にアクセス出来ないわけでなくて今まで発生していました・・・)。

この問題は、次のいずれかの理由で発生する可能性があります。

システム メンテナンスのため、または Xbox LIVE の予期しない問題のため、特定の Xbox LIVE 機能を利用できない。
ネットワーク構成に関する問題のため、Xbox LIVE の一部にアクセスできない。

Xbox 360 の状況コード | Xbox の状況コード | Xbox カスタマー サポート - Xbox.com

今日、ようやくhotmail.comドメインのアドレスを使ってWindows Liveの認証を行うと、エラーコード「80072EE2」が発生して認証が通らない現象の回避策が判りました。

email+accounts -> Windows Live -> Download email fromの項目を「the last 7 days」にしたら、アッサリ通ってくれました。ちなみに件の設定項目は下記のものです。

別アカウントにlive.jpドメインのものがあるのですが、こちらの方は特に問題なく設定もデフォルトで認証出来ました。

Twitterで上記の話をしたところ、古いhotmail.comでも問題ないよとお声も頂いており、正直なところ原因不明はままです。。。

内部的な作りは判りませんが、今まで通信に時間が掛かってタイムアウトしていたところを「Download email from」で取得する件数を減らした事によって、たまたまタイムアウトを逃れただけかもしれません。うーん。